FAQ

kung ikaw adunay alerdyi sa metal kontaka kanato (badalijewelry@badalijewelry.com) aron masusi ang mga kapilian.

Alerhiya sa Nickel:
-Ang among sterling nga pilak gisagol sa 7.5% nga tumbaga, wala kini gisagol sa nickel.
-Kami adunay pipila ka mga piraso sa nickel plated nga bronse. Ang tanan nga bronze nga piraso nga adunay Nickel gilista ingon "White Bronze" ug ilista kini sa paghulagway kung mahimo.
-Ang among Puti nga Bulawan gisagolan og nickel, sama sa sumbanan sa industriya. Among gi-plate ang tanang Puti nga Bulawan gamit ang Rhodium. Kon ikaw adunay allergy sa nickel, palihog kontaka kami bahin sa presyo sa 14K Palladium Puti nga Bulawan.
-Kadaghanan sa among mga kadena mga stainless steel o sterling silver. Adunay mga alternatibo nga kadena apan ang sulud sa metal magkalainlain depende sa kadena.

Allergy sa Sterling Silver
-Gawas sa pipila ka eksepsiyon tungod sa lisensya, ang among mga piraso mahimong himoon sa solidong bulawan o platinum bisan kung wala ka makakita og listahan niini sa among site. Kanunay ka nga gidapit sa pagkontak kanamo alang sa usa ka kwotasyon sa pagpahimo sa usa ka piraso nga mahimong solidong bulawan o platinum.
-Kami adunay abilidad sa bulawan nga plato, apan wala namo kini itanyag nga sumbanan tungod kay ang among bulawan nga plating usa ka nipis nga layer kaysa sa usa ka pasilidad sa industriyal nga plating. Ang plating mawala sa kadugayan ug dili kami morekomendar sa bulawan nga plating kung imo kining gi-plated aron malikayan ang alerdyik nga reaksyon.

-Ang mga anting-anting nga alambre (mga kaw-it) anaa sa alternatibong mga metal. Adunay kami mga Sterling Silver Ear Wires ug Steel Ear Wires nga magamit sa balay. Kung interesado ka sa solidong bulawan nga mga wire sa dalunggan isip alternatibo, palihug kontaka kami alang sa mga kinutlo.

Kung ang email gikan sa badalijewelry@badalijewelry.com, minka@badalijewelry.com, o hillarie@badalijewelry.com unya oo. Nanginahanglan kami og pag-verify sa identidad para sa tanan nga mga order nga adunay taas nga presyo nga mga butang, mga order nga nagkantidad og kapin sa $500, o kana nga mga tag sa Shopify kung posible nga mga peligro sa pagpanglimbong.

Naa koy piraso gikan sa imong lisensya ni Robert Jordan (sa wala pa ang 2019), kinahanglan kini limpyohan, i-enamel pag-usab o butangan og antigo, o ayohon, makatabang ka ba?

Oo. Gipaniguro namo ang tanan namong trabaho. Palihug email mi sa mga detalye ug among masusi kung makatabang ba mi nimo o dili.

Mahimo ba nimo akong baligyaan og bisan unsang nahibiling stock sa Pre 2019 Wheel of Time Collection?

Dili, ang lisensya para sa maong mga piraso natapos na. Ang tanan nga nahibiling mga piraso anaa sa among kaugalingong pribadong koleksyon.

Unsa kaha kon mawala ang usa ka butang nga akong gipalit gikan kanimo?

Sayang kay wala gihapon.

Mahimo ba nako ikaw o ang uban nga sugoon sa paghimo sa usa sa mga nangaging disenyo?

Dili, samtang ato pa kini nga mga disenyo, wala kami'y lisensya sa pagbaligya niini. Kung makakita ka og bisan kinsa nga namaligya sa among nangaging mga disenyo, lagmit dili kini legal.

Karon nga gikansela na ang salida sa TV, makahimo ka na usab og "x" nga piraso?

Dili gawas kon ang disenyo giaprobahan sa naghupot sa lisensya (Sony).

Dili, karon dili kami naghimo og batasan nga pagkulit. Konsultaha ang imong lokal nga tindahan sa tig-alahas o tropeyo ug pamatud-an kung sila adunay kasinatian sa pagkulit sa mga alahas sa wala pa nimo mahuman ang pagkulit.

Aron ma-access ang imong mga puntos sa ganti, i-klik lang ang buton sa wala nga bahin sa imong screen. Kini kinahanglan nga magpakita sa usa ka hulagway sa usa ka regalo nga adunay pana ug isulti ang "Mga Ganti" niini. Posible nga ang imahe ug pulong dili kanunay magpakita, apan ang buton kinahanglan nga naa ug magpabilin sa ubos sa wala samtang nag-scroll ka.

Dili namon kini gisugyot. Ang singsing gilabog sa bronsi nga mahimong mag-oxidize ug mahimong berde nga adunay kanunay nga kontak gikan sa imong tudlo ug singot gikan sa imong mga kamot. Ang kini nga mga singsing gituyo aron isul-ob ingon usa ka pendant nga kuwintas, dili ingon usa ka singsing sa tudlo. Magamit ra sila sa us aka gidak-on.

Ayaw panic, ang singsing solid nga sterling silver (92.5% Silver). 1 sa 70 ka tawo ang makakuha og "green finger effect" tungod sa acidity sa ilang panit (singot) nga mo-react sa alloy sa sterling silver. Kasagaran, ang hinimo sa daghang mga alahas nga pilak kay industriyal nga giputos sa rhodium (parehong metal nga pamilya sa platinum). Ang hinimo sa kamot nga mga singsing nga pilak kasagaran dili rhodium plated.

Kung ikaw adunay kini nga reaksyon, nalipay kami nga ibutang ang imong singsing sa rhodium. Alang sa halos tanan sa among mga singsing, among gitanyag kini nga serbisyo nga libre, apan adunay pipila ka mga singsing nga magkinahanglan og dugang nga bayad alang sa plating, tungod sa pagkakomplikado sa singsing, sama sa Engagement Ring ni Aragorn ug Arwen. Palihug mobati nga gawasnon sa pagkontak kanamo aron mahibal-an kung ang imong singsing nanginahanglan dugang nga bayad. Ipadala lang pagbalik ang singsing nga adunay kopya sa imong resibo sa pagbaligya ug usa ka nota nga kinahanglan nimo ang singsing nga rhodium plated. PAHINUMDOM: Gisugyot namon nga iseguro ang pakete alang sa kantidad sa singsing. Dili namo ilisan o i-refund ang mga singsing nga nawala o gikawat sa koreyo samtang gipadala gikan kanimo nganhi kanamo.

Ang laing solusyon mao ang paglimpyo lang sa singsing kada adlaw gamit ang silver polishing cloth. Makit-an sila sa lokal nga mga tindahan sa alahas o mga counter sa alahas sa department store. Human sa mga usa o duha ka semana, ang reaksyon kinahanglan nga mohunong nga mahitabo.

Oo, palihug kontaka kami alang sa mga presyo ug pagkaanaa. Giisip kini nga mga Espesyal nga Mga Butang sa Order ug dili mabalik o ma-refund. 

Adunay pipila ka mga eksepsiyon, pananglitan dili kami makahimo og custom nga mga bato sa Dresden Files Ice Opal Earrings, ang Lab ruby ​​​​Pentacle, o ang Lord of the Rings Necromancer Ring.

Ikasubo, niining panahona, dili kami makahimo sa bisan unsang custom nga mga hangyo sa disenyo. Among i-update kini nga pangutana kung magbag-o kana, tungod kay ganahan kami nga magtrabaho uban kanimo sa paghimo og talagsaon ug nindot nga mga piraso.

Kami adunay katungod sa pag-adjust sa mga oras sa produksiyon o pagproseso sa panahon sa holiday, mga isyu sa kawani, o bisan unsang wala damhang mga isyu.

Mokontak kami kanimo kung adunay bisan unsang hinungdanon nga paglangan o pagbag-o sa mga oras sa pagproseso.

Dili. Samtang ang pag-upgrade sa imong pagpadala makatabang sa pagkuha sa imong order nga mas paspas, dili kini isipa nga bayad sa pagdali. Ang pagpili sa mas paspas ug mas mahal nga opsyon sa pagpadala nagbag-o lang sa pagpadala. Kung gusto nimo magbutang usa ka dali nga order, palihug kontaka kami alang sa gasto ug pagkaanaa. Kung gipili nimo nga i-refund ang mas paspas nga pagpadala, usbon namon ang order sa default nga kapilian sa pagpadala.

Kasagaran oo.

Kung naa kay pangutana o naay espisipikong mga hangyo mahimo ka nga makontak kanamo pinaagi sa email ug makapadala kami kanimo og online nga invoice kung gikinahanglan. Mahimo nimong kontakon kami gamit ang impormasyon sa pagkontak sa ubos.

Kung napadala na nimo ang imong order o nahuman na ang imong order online, palihog kontaka kami sa labing madali pinaagi sa email (badalijewelry@badalijewelry.com).

Kung wala nimo nahuman ang imong order, i-klik ang View Cart sa taas nga tuo nga kanto. Idiretso ka niini sa imong shopping cart nga basket diin mahimo nimo makuha o ma-edit ang mga butang nga imong gidugang sa imong shopping cart.

Oo, ang usa ka singsing nga pilak mao ang $ 20.00 alang sa pag-usab sa kadako ug ang pagpauli sa pagpadala sa US. Ang usa ka singsing nga bulawan mao ang $ 50 alang sa pagbag-usab sa sukod ug ibalik ang pagpadala sa US. (Dugang nga bayad sa pagpadala ipatuman sa gawas sa US; email [badalijewelry@badalijewelry.com] kanamo alang sa magamit nga bayad). 

Palihug -AYAW- magpadala ug kwarta o tseke sa package. Hatagi kami og maayong email ug padalhan ka namo og luwas nga invoice.

Mga Panudlo alang sa Pagbalik alang sa Pag-resize: 

Kauban ang imong singsing: Pamatuod sa Pagpalit, Husto nga Gidak-on sa Singsing, Imong Ngalan, Return Shipping Address. 

Palihug -AYAW- magpadala ug kwarta o tseke sa package. Hatagi kami og maayong email ug padalhan ka namo og luwas nga invoice.

Ipadala pagbalik ang singsing sa usa ka maayo nga padded mailer o kahon ug iseguro ang pakete pinaagi sa pamaagi sa pagpadala nga imong gigamit. Dili namon gipulihan o gibalik ang bayad sa mga alahas nga nawala o gikawat sa mail kung ibalik alang sa pag-usab sa gidak-on. 

Mail sa: BJS, Inc., 320 W. 1550 N. Suite E, Layton, UT, 84041, USA.

Ang mga butang mahimong ibalik alang sa usa ka refund sa sulod sa 30 ka adlaw gikan sa petsa sa pagpadala. Adunay 15% nga bayad sa pag-restock ug ang pagpadala dili mabalik. Kung adunay gamay nga kadaot nga nahimo tungod sa normal nga pagsul-ob o dili husto nga pagputos sa gibalik nga butang, usa ka dugang nga $20.00 nga bayranan ang masusi. Ang grabe nga nadaot nga mga butang dili ibalik. Ang mga custom nga order, platinum nga alahas, rosas nga bulawan, o palladium puti nga bulawan nga mga butang dili ibalik o ibalik. Ang usa ka 85% nga refund igahatag sa higayon nga ang butang ibalik kanamo sa orihinal nga kahimtang niini kauban ang pruweba sa pagpalit. Ang mga refund igahatag sa parehas nga porma sa pagbayad nga orihinal nga nadawat sa dihang gibutang ang order. Ang mga butang kinahanglan ibalik sa panalipod ug nakaseguro nga pakete. Dili kami responsable sa mga butang nga nawala o gikawat sa pagpadala.

Dili, dili mi mopalit og balik og alahas. Dili mi mo-refund og mga butang lapas sa 30 ka adlaw nga return policy window.

Dili, dili kami magbaligya o mopalit ug metal, mutya, o alahas.

Kami naningkamot sa pagpabalik niini ug pagpadagan. Ang daan nga C ug C nga makina nga among gigamit sa paghimo kanila namatay ug kami karon anaa sa proseso sa pagsulay sa pag-angkon og bag-o. Mas gastuhon kini nga mga makina ug mao nga ang ubang mga proyekto ang nag-una. Salig kanamo, gusto namo nga mabalik sila sama sa imong gibuhat.

Kung gusto nimo maghan-ay sa oras sa pagkuha, palihug email una kanamo.

Wala kami atubangan sa tindahan ug dili modawat sa mga walk-in. Bisan kinsa nga kustomer nga naa sa tindahan kinahanglan adunay usa ka appointment.

Ang oras sa produksiyon kasagarang 5 hangtod 10 ka adlaw sa negosyo gikan sa petsa nga imong gi-order*.

Kasagaran kami mag-sprue sa Martes ug mo-cast sa Miyerkules.

Palihug timan-i nga ang gi-upgrade nga pagpadala wala magbag-o sa oras sa produksiyon. Samtang ang pag-upgrade sa imong pagpadala makatabang sa pagkuha sa imong order nga mas paspas, wala kini isipa nga bayad sa pagdali. Kung interesado ka kung unsa ang naa sa stock nga mahimo ipadala dayon o kung adunay ka deadline nga gusto nimong sulayan ug buhaton, palihug email kanamo.

*EKSEPSIYON:
-Ang mga order sa bulawan 5-10 ka adlaw sa negosyo gikan sa petsa sa pag-verify sa order, dili ang petsa nga gibutang ang order.
-Ang mga order sa Platinum mga 10-20 ka adlaw sa negosyo gikan sa petsa sa pag-verify sa order, dili ang petsa nga gibutang ang order.
-Ang Moissanites usahay makadugang sa 1 - 5 ka adlaw sa negosyo sa oras sa produksiyon tungod kay wala kami magtipig sa mga Moissanites sa stock.
-Daghang gidaghanon sa usa ka butang o mga butang makaapekto sa panahon sa produksyon.
-Ang mga holiday ug mga kombensiyon mahimong makaapekto sa mga oras sa produksiyon.

Dili. Samtang ang pag-upgrade sa imong pagpadala makatabang sa pagkuha sa imong order nga mas paspas, dili kini isipa nga bayad sa pagdali. Ang pagpili sa mas paspas ug mas mahal nga opsyon sa pagpadala nagbag-o lang sa pagpadala. Kung gusto nimo magbutang usa ka dali nga order, palihug kontaka kami alang sa gasto ug pagkaanaa. Kung gipili nimo nga i-refund ang mas paspas nga pagpadala, usbon namon ang order sa default nga kapilian sa pagpadala.

Kasagaran, ang mga hinungdan nga imong makita ang "pre-transit" o "dili gikuha" sa pagsubay tungod sa oras sa pagproseso o mga adlaw sa negosyo.

-Atol sa mga Piyesta Opisyal ug Katapusan sa Semana, ang mga pakete mahimong dili kuhaon o ihulog o kini magpabilin nga ibutang hangtod ang pagpadala magpadayon sa usa ka adlaw sa negosyo.

-Ang mga label usahay maimprinta usa o duha ka adlaw sa dili pa namon ipadala ang order sa paningkamot nga maandam ang adlaw nga kini ipadala. Kasagaran kini mahitabo sa mga pista opisyal kung adunay daghang pagdagsa sa mga order. Naa ra kami usa, tingali duha, ang mga tawo nga nagputos sa mga order alang sa pagpadala. Kung adunay gihimo nga label, apan ingon og wala mabalhin gikan sa among tindahan, nagpasabut kini nga naa na sa cue nga iputos.

Palihug kontaka kami kung ang imong order wala mobalhin gikan sa "pre-transit" sa sobra sa 4 o 5 ka adlaw ug wala'y katapusan sa semana / holiday.

Kung ang usa ka pakete gimarkahan nga "gihatud" apan wala nimo kini nadawat:

-Usahay ang usa ka pakete markahan nga "gihatud" apan ihatod gyud sa sunod nga adlaw sa negosyo. Makahuna-huna lang ta nganong nahitabo ni.

- Palihug susiha ang mga silingan o mga kawani o tagdumala sa bilding.

- Kung kini usa o duha ka adlaw, palihug kontaka ang carrier sa dili pa kami makontak. Ang mahimo namong buhaton mao ang pag-file sa usa ka pag-angkon ug adunay panahon sa paghulat. Ang pag-file og claim manginahanglan usab sa imong partisipasyon. Depende sa sirkumstansya, dili namo ibalik o ilisan ang mga order hangtod human sa ang reklamo naproseso na o nahuman na.

Kinahanglanon sa Pirma

Ang tanan nga taas nga kantidad nga mga pakete magkinahanglan usa ka pirma sa paghatud.

• USPS Ground Advantage Shipping - Oras sa Paghatud 7-10 ka adlaw sa negosyo nga adunay pagsubay ug hingpit nga nakaseguro.
• USPS Priority Mail - Nag-abut sa 2 hangtod 7 nga adlaw sa negosyo depende sa lokasyon. Hingpit nga naseguro nga adunay limitado nga pagsubay pinaagi sa USPS.com.
• FedEx / UPS 2 Adlaw - Naghatud sa 2 adlaw sa negosyo, wala’y labot Sabado o Domingo. Hingpit nga naseguro uban ang detalyado nga pagsubay pinaagi sa FedEx.com.
• FedEx / UPS Kasagaran nga Gabii - Naghatud sa 1 adlaw sa negosyo, wala’y labot Sabado o Domingo. Hingpit nga naseguro uban ang detalyado nga pagsubay pinaagi sa FedEx.com.

Ang Shopify usahay adunay ubang mga kapilian nga gilista, apan kini ang among sumbanan ug girekomenda nga mga kapilian sa pagpadala.

Ang magamit nga mga kapilian sa pagpadala ug gibanabana nga oras sa pagpadala mahimong magkalainlain! Makita ang mga variable sa panahon sa pag-check out. 

Ang USPS First-Class Package Internasyonal nga Serbisyo - Mga kinatibuk-ang 7 - 21 ka adlaw sa negosyo, apan mahimo og hangtod sa unom ka semana alang sa pagpadala. Hingpit nga naseguro, apan WALA PAGSUNAY sa higayon nga ang pakete mobiya sa US.

USPS Priority Mail Internasyonal - Mga kinatibuk-ang 6 - 10 ka adlaw sa negosyo, apan mahimo nga hangtod sa duha ka semana alang sa pagpadala. Hingpit nga naseguro, apan WALA PAGSUNAY sa higayon nga ang pakete mobiya sa US.

Ang USPS Priority Mail Express International - Naggahin og 3 - 7 nga adlaw sa negosyo, apan mahimo’g moabot sa 9 ka adlaw sa negosyo. Hingpit nga naseguro nga adunay limitado nga pagsubay pinaagi sa USPS.com.

UPS International nga Pagpadala - Lainlain ang oras sa paghatud. Ang mga rate sa UPS International ug gibanabana nga oras sa pagpadala mahimong makalkula sa pag-checkout.

DHL eCommerce - Mahimo bisan asa gikan sa 5 ka adlaw ngadto sa 30 ka adlaw depende sa lokasyon. Palihug timan-i nga sa 11/2025 nakakita kami daghang mga paglangan ug mga isyu sa kostumbre sa DHL eCommerce.

DHL Tibuok Kalibutan - 2 - 10 ka adlaw depende sa lokasyon.

Adunay mga adres nga dili namo mapadala tungod sa mga regulasyon sa customs nga nagdili sa pag-import ug mga alahas, mahalong mga metal, o mga mutya. Mobati nga gawasnon sa pagkontak kanamo sa imong adres tungod kay adunay mga eksepsiyon sa imong lokasyon sa adres. Kami adunay katungod sa pagtangtang o pagdugang sa mga nasud nga among giserbisyohan bisan unsang orasa. (Shopify usab kanunay nga nag-update, mao nga kung ang imong nasud nalista sa among polisiya sa pagpadala apan dili magamit, kasagaran nagpasabot nga adunay nausab ug ang Shopify nag-update kung asa kami makapadala.) Ang mga bayranan sa import duty ug/o mga buhis sa customs wala gilakip sa mga bayranan sa pagpadala. Kini nga mga bayranan mao ang responsibilidad sa nakadawat sa panahon sa paghatod. Ang mga pakete nga gibalibaran sa panahon sa pagpadala dili ibalik. Wala kami access sa mga bayronon o bayad nga magamit sa imong lokasyon. Among gisugyot nga kontakon ang imong lokal nga post office o opisyal sa customs alang sa maong impormasyon.

PALIHOG HINUMDOMI: Uban sa mga welga sa Postal, bag-ong taripa, ug pagbag-o sa mga balaod. Kini nga lista mahimong dili tukma o labing bag-o.

Ang France, Sweden, Switzerland, ug Spain nakaagi og mga pagkalangan ug mga isyu sa customs ug mga pag-uli bag-ohay lang. Kung nag-order ka gikan sa usa niini nga mga nasud, palihug sunda pag-ayo ang tracking. Kung adunay bisan unsang mga pagkalangan, palihug kontaka ang imong lokal nga carrier. Wala kami'y mahimo aron mapadali o mabag-o ang pagpadala kung kini mobiya na sa among tindahan.

Kon pipila ra ka piraso gikan sa usa ka koleksyon ang imong makita sa among site apan wala kay makita nga piho nga piraso, kini nagpasabot nga ang imong nasud adunay regulasyon nga mahimong makapugong sa pag-import sa pipila ka mga butang sa imong nasud.

Aruba, Australia, Austria, Bahamas, Barbados, Belgium, Bermuda, Cameroon, Canada, Cayman Islands, China, Cook Islands, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Dominican Republic, England (United Kingdom), Finlandia, France, Germany, Greece, Greenland, Guam, Hong Kong, Iceland, Ireland, Italy, Jamaica, Japan, Korea (Democratic), Liechtenstein, Luxembourg, Mongolia, Morocco, Netherlands, New Caledonia, New Zealand, Norway, Papua New Guinea, Philippines, Poland, Portugal, Puerto Rico, Saudi Arabia, Scotland (United Kingdom), Slovakia, Slovenia, South Africa, Spain, Sweden, Taiwan, United Kingdom, United States, Virgin Islands (British), ug Virgin Islands (US).

Kon pipila ra ka piraso gikan sa usa ka koleksyon ang imong makita sa among site apan wala kay makita nga piho nga piraso, kini nagpasabot nga ang imong nasud adunay regulasyon nga mahimong makapugong sa pag-import sa pipila ka mga butang sa imong nasud.

Kung ang piraso gidid-an gikan sa pag-import sa imong nasud, wala’y daghang mahimo bahin niana.

Mahimo usab kini tungod sa paglilisensya, usahay ang usa ka lisensya magpugong kung diin ang pipila ka mga butang mahimong ibaligya.